プライバシーポリシー

01事業者情報

事業者名

株式会社わんたび

代表者

代表取締役 松岡 哲平

お問い合わせ先

info@wantabi.co.jp または お問い合わせフォーム

本店所在地その他の事業者情報は、法令に基づく請求があった場合、遅滞なく開示します。

02取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

利用者から提供される情報

• メールアドレス、認証情報、Googleログインから提供される識別情報
• 表示名、ユーザー名、自己紹介、プロフィール画像、都道府県、誕生日
• ペットの名前、種類、犬種等、性別、生年月日、体重、サイズ、画像、紹介文
• 口コミ、評価、訪問日、写真、コメント、リアクション、施設情報の修正提案
• お問い合わせの氏名、メールアドレス、種別および内容
• 施設オーナー申請・掲載申請等の担当者名、連絡先、施設情報、確認資料
• 有料プランの契約状態、請求期間、解約状態、Stripeの顧客・契約識別子。カード番号等の決済情報はStripeが直接取得し、当社では保持しません。

本サービスの利用に伴い取得される情報

• 保存、フォロー、共有フォルダ、口コミ、通知、QRチェックイン、ポイント等の利用履歴
• 閲覧ページ、コンテンツ種別、参照元、流入元・キャンペーン情報、日時
• 匿名ID、セッションID、端末区分、画面サイズ、広告や掲載コンテンツの表示・クリック数
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie、認証セッション、アクセスログ等、通信および不正利用防止に必要な情報
• 利用者が現在地機能を操作し、端末で許可した場合の位置情報

03利用目的

• 会員登録、本人認証、プロフィール、投稿、保存、フォロー、通知等の機能を提供するため
• 地図表示、施設検索、現在地周辺の案内、QRチェックインおよびポイント機能を提供するため
• 口コミ、写真、コメント等を公開し、利用者間および施設との情報共有を実現するため
• お問い合わせ、掲載依頼、施設オーナー確認、権利侵害申告等へ対応するため
• 有料プランの申込み、継続課金、契約管理、解約、返金および利用権限の反映を行うため
• 利用状況を集計・分析し、本サービスの品質、導線、表示内容および施設向け集計情報を改善するため
• 広告・PR掲載の表示回数およびクリック数を集計し、掲載効果を確認するため
• 重要なお知らせ、施設の更新、口コミへの反応等を通知するため
• 不正アクセス、規約違反、なりすましその他の不正利用を防止し、安全性を確保するため
• 法令上の義務を履行し、紛争または権利侵害へ対応するため

取得時に別途利用目的を明示した場合は、その目的の範囲でも利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲に限り、本ページ等でお知らせします。

04公開される情報

本サービスは口コミ・プロフィール等の公開機能を含みます。投稿または公開設定を行う前に、個人を特定できる情報や第三者の権利を侵害する情報が含まれていないことをご確認ください。

施設オーナーには、原則として自施設に関する閲覧数、保存数、フォロー数等の集計値のみを表示し、保存者・閲覧者等を個人単位では表示しません。

05位置情報

現在地機能は、利用者が地図上の現在地ボタン等を操作し、ブラウザまたは端末で許可した場合にのみ使用します。位置情報は、現在地の表示や周辺施設の案内に利用し、バックグラウンドで継続的に追跡しません。

現行の地図機能では、取得した現在地を端末上の地図表示に利用します。位置情報へのアクセスは、ブラウザまたは端末の設定からいつでも拒否・取消しできます。位置情報を許可しなくても、施設検索や地図の閲覧は利用できます。

06第三者提供・取扱いの委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要で、同意取得が当該事務を妨げるおそれがある場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合

当社は、ホスティング、認証、データ保存、メール送信、決済処理、アクセス解析等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先の選定、契約、アクセス制御等を通じて必要かつ適切に監督します。委託先の設備が国外にある場合は、関係法令に従い、当該国の制度等を把握したうえで必要な安全管理措置を講じます。

07Cookie等および外部送信

本サービスでは、認証状態の維持、地図・画像・コンテンツの配信、利用状況の分析等のため、Cookie、localStorageその他の端末識別技術を利用します。ブラウザの設定でCookie等を制限できますが、ログインその他の機能が利用できなくなる場合があります。

Google Analyticsによるデータ利用の詳細は、Googleの「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。無効化には「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」も利用できます。

08安全管理措置・保存期間

当社は、利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 取扱範囲および責任者を定め、取扱状況を確認する組織的措置
• 権限に応じたアクセス制御、認証、通信の暗号化、不正アクセス対策等の技術的措置
• 従業者への教育および秘密保持、委託先の適切な選定・監督
• 漏えい等が発生した場合の報告、本人通知および再発防止の体制整備

利用者情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存期間または紛争対応に必要な期間に限って保存し、不要となった情報は合理的な期間内に削除または匿名化します。退会後も、法令対応、不正利用防止、権利保護またはバックアップ更新のため、一定期間保持する場合があります。

09開示・訂正・利用停止・削除等の請求

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。アカウントの退会およびデータ削除の相談も受け付けます。

1. お問い合わせフォームまたは info@wantabi.co.jp から請求内容をご連絡ください。
2. なりすまし防止のため、登録メールアドレスその他の方法で本人確認を行います。
3. 法令に基づき、合理的な期間内に回答します。原則として手数料はいただきませんが、多額の費用を要する場合は事前にお知らせします。

法令により開示等を行わないことが認められる場合、第三者の権利を害するおそれがある場合、または本人確認ができない場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

10未成年者の利用

未成年者が本サービスへ個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得てください。当社が法令上必要と判断した場合、保護者の同意確認または情報の削除等を行うことがあります。

11本ポリシーの変更

当社は、法令改正、機能追加または情報の取扱いの変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本サービス上の分かりやすい場所への掲示その他の適切な方法でお知らせします。

12お問い合わせ窓口